Что такое рекламационный сбор ржд

В зависимости от того, как был оплачен ваш заказ, процедура по возврату билетов будет отличаться. Конечно, оформить возврат через наш сайт гораздо удобнее, быстрее, и сделать это можно из любого места: важно лишь наличие интернета и электронного гаджета телефон, планшет, ноутбук и т. Если же электронная регистрация не пройдена, то не менее 1 часа до того, как поезд отправится с вашей станции. Оформить возврат в кассах может лишь тот пассажир, на которого был оформлен проездной документ. Вы можете сдать билет за другого пассажира лишь при наличии доверенности. Стоит отметить, что на некоторых вокзалах есть отдельная касса по вовзарату, поэтому лучше обращаться сразу туда.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

По оформлению электронного билета часто возникают разные вопросы. Мы рассмотрим самые распространенные из них и дадим ответ на каждый. Ознакомьтесь с инструкцией по оплате и алгоритмом бронирования. Она проходит во время заказа. Вы самостоятельно выбираете тип билета: с электронной регистрацией или без нее.

Как сдать электронный билет через сайт?

.

Как вернуть электронный ж/д билет

По оформлению электронного билета часто возникают разные вопросы. Мы рассмотрим самые распространенные из них и дадим ответ на каждый. Ознакомьтесь с инструкцией по оплате и алгоритмом бронирования.

Она проходит во время заказа. Вы самостоятельно выбираете тип билета: с электронной регистрацией или без нее. Однако, стоит учесть, что выбрав вариант без регистрации, изменения самостоятельно внести уже не удастся.

Вернуть билеты, оплаченные банковской картой, можно, воспользовавшись формой возврата при условии покупки билета на сайте www. Подробно о возврате билетов читайте здесь. Если не пройдена регистрация, то вместо посадочного купона — билет из кассы или терминала самообслуживания. Разница между получением билета в кассе и на терминале заключается в том, что на терминале можно получить все билеты по заказу только единовременно, а в кассе, помимо этого варианта, каждый пассажир может самостоятельно забрать билет.

В кассе нужно предъявить паспорт или другой, указанный в билете документ, удостоверяющий личность ; контрольный купон или номер заказа билета. Для оформления билета через терминал нужно будет набрать номер паспорта любого указанного лица и номер заказа.

Если вы получаете билет на другое лицо, потребуется доверенность ее или копию нужно будет отдать кассиру. В новом паспорте Вам нужно будет показать страницу, где указан номер ранее выданного паспорта. После оплаты никаких исправлений вносить нельзя. Если вы заметили ошибку после того, как приобрели билет, не стоит сразу отчаиваться. Ошибка в дате рождения не является критичной: она не повлияет на посадку и проезд в поезде но касается это только взрослых билетов за полную стоимость.

Если присутствует больше ошибок, то билет необходимо сдать и купить новый с корректными данными. По правилам РЖД бронь на билеты держится в течение 15 минут. Если оплата произойдет позже, эти места могут быть уже проданы. В таком случае мы постараемся автоматически подобрать максимально похожие варианты. На сайте можно оформить только детские билеты со скидкой.

Льготные билеты через интернет не выписываются. Если вещи были забыты в поезде, то об их дальнейшей судьбе необходимо уточнять у перевозчика.

Вы также можете приехать на вокзал конечной станции поезда и обратиться лично к начальнику станции или старшему кассиру. Для станций, находящихся на территории Российской Федерации, указывается московское время. Для станций, находящихся на территории иных государств, указывается местное время.

Необходимо прислать заявку на почту info vokzal. Акты предоставляются в отсканированном виде, а оригиналы отправляются по почте. Имя обязательно. E-mail не будет опубликован обязателен. Блог проекта vokzal. Как оформить электронный билет? Забронируйте билет в форме заказа и оплатите. Получите уведомление. Форма заказа. Форма возвата. Оплата производится сразу. Оставить комментарий Нажмите, чтобы отменить ответ.

Рубрики: FAQ 11 vokzal. Форма заказа 2. Каким способом можно оплатить электронный билет? Как пройти электронную регистрацию? Можно ли вернуть электронный билет? Форма возвата 5. Какую часть стоимости сданного билета я получу назад? Полная стоимость билета состоит из: 1 Стоимости билета плата за железнодорожную перевозку ; 2 Стоимости плацкарты плата за место в вагоне ; 3 Сервисного сбора vokzal.

Сумма возврата также зависит от того, сколько времени осталось до отправления поезда. Что нужно предъявить проводнику при посадке? Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, данные которого были указаны при покупке билета Посадочный купон, который появится у вас после регистрации распечатку или на экране мобильного устройства Если не пройдена регистрация, то вместо посадочного купона — билет из кассы или терминала самообслуживания 7.

Я купил электронный билет, но не проходил электронную регистрацию. Достаточно ли предъявить проводнику паспорт и распечатку с сайта контрольный купон? Контрольный купон — нельзя, нужно посадочный купон 8. Как получить билет без электронной регистрации? Разница между получением билета в кассе и на терминале заключается в том, что на терминале можно получить все билеты по заказу только единовременно, а в кассе, помимо этого варианта, каждый пассажир может самостоятельно забрать билет В кассе нужно предъявить паспорт или другой, указанный в билете документ, удостоверяющий личность ; контрольный купон или номер заказа билета Для оформления билета через терминал нужно будет набрать номер паспорта любого указанного лица и номер заказа 9.

Если я купил билет другу, кто из нас должен получить билет в кассе? Если вы получаете билет на другое лицо, потребуется доверенность ее или копию нужно будет отдать кассиру Нужно ли менять билет? Я ошибся при вводе фамилии, имени, номера паспорта, можно ли это исправить? На какие поезда можно оформить электронные билеты?

Можно ли забронировать билет на сайте, а оплатить позднее? Нет, такая возможность отсутствует Оплата производится сразу Можно ли на сайте оформить льготный электронный билет? Что делать? О вещах, оставленных на вокзале, вы можете уточнить информацию в бюро забытых вещей вокзала.

Могу ли я сесть в поезд с другой станции? Какое время указывается: московское или местное? Я сделал заказ и перепутал даты. Как обменять билет? Электронные железнодорожные билеты обмену не подлежат. Их можно только вернуть. Мне необходимо отчитаться за командировку перед бухгалтерией. Как это сделать? Имя обязательно E-mail не будет опубликован обязателен.

Возврат железнодорожных билетов

.

Правила возврата железнодорожных билетов

.

Поиск недорогих железнодорожных билетов

.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО "РЖД"

.

.

.

Сезонные изменения тарифов

.

20 популярных вопросов о покупке электронного билета

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Лилия

    Я считаю, что Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. sespsnadil

    Вполне, да

  3. Алексей

    Для утреннего позитива мне достаточно прочитать пару постов в моей любимой рубрике на вашем блоге

  4. Ирина

    Да, я вас понимаю. В этом что-то есть и мысль отличная, поддерживаю.

  5. lilenross

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных